Alors que nous entrons dans l'ère de l'IA, les entreprises en phase de démarrage bénéficient d'un avantage significatif lorsqu'elles constituent leurs équipes de marketing. Il n'y a pas de pile martech héritée à démêler, pas d'intégrations complexes alimentant des flux de travail interfonctionnels à rompre, et peu de spécialistes du marketing dont les rôles pourraient bientôt être automatisés.

Mais cet avantage s'accompagne d'un défi : comment concevoir une organisation de marketing lorsque les règles du jeu d'hier ne s'appliquent plus ? 

Cette tension a inspiré la présentation que nous partageons aujourd'hui : Le guide du fondateur pour créer une équipe marketing native en matière d'IA. De nombreuses questions que me posent les fondateurs en phase de démarrage tournent autour de ce même sujet. Certains s'interrogent sur les outils d'IA à privilégier. D'autres souhaitent discuter de la manière dont l'IA s'intègre dans la prospection sortante ou dans d'autres fonctions tactiques. Il s'agit là de conversations intéressantes, mais pour vraiment exploiter le potentiel de l'IA, les fondateurs doivent aborder la conception de l'org en partant des principes de base.

Ce guide vous accompagne pas à pas tout au long de la procédure. Il indique les fonctions à recruter, dans quel ordre, et les catégories d'outils d'intelligence artificielle à intégrer. L'une des décisions que j'ai prises - peut-être de manière controversée - a été de représenter les outils d'IA dans l'organigramme comme s'il s'agissait de membres d'une équipe. Chacun d'entre eux est placé sous la responsabilité d'un directeur humain, car ces outils reproduisent de plus en plus le travail autrefois effectué par des spécialistes du marketing de niveau débutant ou intermédiaire. Ce placement n'est pas seulement cosmétique, il renforce un changement d'état d'esprit. Si les outils d'IA font le travail des personnes, ils devraient être évalués, et même gérés, comme des personnes.

Bien entendu, la séquence d'embauche que je propose n'est pas unique. En fait, certains dirigeants qui ont visionné la présentation n'étaient pas d'accord avec ma suggestion de retarder l'embauche d'un responsable du marketing produit. Ils ont fait valoir que l'accélération de la mise en œuvre des fonctionnalités de l'IA créera une demande précoce pour ce rôle. J'ai inclus des mises en garde pour tenir compte de ces situations.

Si cette présentation répond à de nombreuses questions fondamentales, elle en soulève également une plus existentielle : Si l'IA remplace de nombreux rôles traditionnellement occupés par des spécialistes du marketing en début de carrière, comment allons-nous développer la prochaine génération de leaders du marketing ? C'est cette question - bien plus que les outils à choisir ou le moment de remplir un rôle spécifique - qui me tient éveillé la nuit. Je n'ai pas encore de réponse claire. (Et, pour ce qu'elle vaut, la réponse de ChatGPT - "remplacer l'échelle par un treillis" - n'était pas très pratique non plus).

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