Il y a huit ans, Battery a lancé un projet de recherche sur ce que nous avons appelé le "Logiciel pour cols bleus". Nous avons utilisé ce terme pour décrire la technologie destinée aux travailleurs sur le terrain - sur un chantier de construction encombré, dans une usine ou un magasin de détail - et non à ceux qui sont assis derrière un bureau confortable.

Ce logiciel, écrivions-nous à l'époque dans un diaporama résumant notre thèse, était souvent fourni via des appareils mobiles et se concentrait sur l'automatisation des flux de travail tels que la génération de prospects, la planification des équipes de travail, la gestion des clients et le traitement des paiements. Nous avons fait remarquer que 60 % de la main-d'œuvre américaine était composée de ces travailleurs "sans bureau" et que leur vie et leurs activités pouvaient être considérablement améliorées par la mise à niveau de la technologie qui les entoure - tout comme les employés de bureau travaillent plus efficacement grâce à de nouveaux systèmes de collaboration en ligne très astucieux.

Cette année-là, dans le cadre de cette thèse, nous avons activement poursuivi une entreprise de logiciels basée à Glendale, en Californie, appelée ServiceTitan, qui se concentrait sur les logiciels pour l'industrie du commerce. Nous avons réussi à prendre pied dans le cycle de financement de série B de l'entreprise. En 2018, nous avons dirigé la série C de 62 millions de dollars de l'entreprise. Aujourd'hui, nous sommes fiers que ServiceTitan soit devenue une société publique, en introduisant ses actions sur le Nasdaq dans le cadre de l'une des rares introductions en bourse de SaaS cette année.

ServiceTitan a une belle histoire d'origine : La société a été fondée par Ara Mahdessian et Vahe Kuzoyan, quise sont rencontrés lors d'un voyage de ski universitaire pour les étudiants arméno-américains, et se sont rapprochés du fait que leurs pères avaient des antécédents similaires en tant qu'artisans. Ara et Vahe ont vu les longues heures que leurs pères passaient la nuit à gérer manuellement leurs petites entreprises, et ils ont voulu développer une technologie pour aider leurs pères et d'autres personnes comme eux à travailler différemment et plus efficacement.

Ara et Vahe ont lancé ServiceTitan en 2012. Au cours des sept dernières années, depuis nos premiers Investissements, ServiceTitan a affiché une forte croissance organique et a élargi son marché total. Si le logiciel de l'entreprise a d'abord servi les plombiers, les professionnels du CVC et les électriciens, il s'est depuis étendu à des domaines adjacents tels que les toitures, l'entretien des pelouses, la lutte contre les parasites et les services commerciaux. Elle a également développé une activité de paiement solide et intégrée qui, d'après la déclaration publique S-1 de l'entreprise, constitue une part importante de son chiffre d'affaires total.

Lorsque nous avons investi pour la première fois dans ServiceTitan, son chiffre d'affaires annuel était inférieur à 20 millions de dollars. En 2024, l'entreprise affiche un chiffre d'affaires annuel total de 614 millions de dollars pour l'exercice clos le 31 janvier 2024, selon le document S-1. Elle estime aujourd'hui que son marché potentiel est plus proche de 13 milliards de dollars.

Nous sommes éternellement reconnaissants à Ara et Vahe Partner d'avoir choisi pour Battery accompagner leur croissance. Ce fut également un plaisir de travailler avec l'ensemble de l'équipe de ServiceTitan; développer une entreprise mondiale de logiciels et la rendre publique n'est pas possible sans une base d'employés internationaux incroyablement dévoués, concentrés et travailleurs, et c'est exactement ce que nous avons rencontré à ServiceTitan. Nous sommes très enthousiastes à l'idée de ce nouveau chapitre et nous avons hâte de voir ce qui nous attend.