Créer une entreprise est un défi, et les erreurs sont inévitables. Parfois, ces erreurs sont catastrophiques, et tout votre modèle d'entreprise est mis au rebut. C'est ce qu'on appelle poliment un "pivot", et de nombreux PDG ayant réussi ont réussi à en faire un (ou plusieurs). Mais ces jours-ci, dans un marché boursier volatile, les investisseurs se bousculent pour trouver la sécurité, et un PDG courtisant un "échec" retentissant dans n'importe quel secteur inspire moins confiance. Rebondir après un échec important n'est peut-être pas possible.

Alors comment éviter une défaillance catastrophique ? De manière quelque peu contre-intuitive, je pense que c'est grâce à une série de petits échecs. En tant que PDG d'une société de logiciels ayant navigué sur des marchés en hausse et en baisse, j'ai toujours exhorté mes équipes à "échouer rapidement", mais à petite échelle. En d'autres termes, ne délibérez pas excessivement - soyez réfléchi, mais prenez des décisions clés et passez à autre chose, en sachant que vous pourrez réparer certaines erreurs plus tard. Maintenant que j'investis dans des sociétés de logiciels, au lieu de les gérer directement, j'aime toujours cette approche. Je ne pense pas qu'elle soit très difficile à mettre en œuvre - tant que vous pouvez vous concentrer sur elle et bloquer les distractions extérieures.

À un niveau élevé, la création d'un environnement qui encourage la prise de décision sans la crainte de l'échec libère une organisation entière pour exécuter ses objectifs et, plus important encore, prendre soin des clients. Mais la plupart des opérations que j'ai vues sont étonnamment réticentes à faire des expériences, petites et grandes, et encore moins à prendre des décisions rapides.

Je l'ai vu constamment lorsque je dirigeais mes entreprises. Beaucoup de mes coéquipiers ont estimé qu'ils devaient mener une étude exhaustive sur la plus petite des décisions avant de ramener une réponse à l'équipe élargie. La fixation du prix d'un nouveau produit, par exemple, a toujours été une source de consternation. Mes équipes de marketing voudraient parcourir le paysage, trouver tous les exemples possibles de concurrence, faire appel à des consultants, passer du temps avec des analystes du secteur et créer des algorithmes complexes avant de prendre une décision de prix. Vous comprenez l'idée.

Je les réorientais en leur rappelant que nous n'avions pas affaire à un patient en transplantation cardiaque sur la table. Je leur ai dit que si nous commettons une erreur, nous pouvons la réparer - alors faisons quelques tests, trouvons des situations réelles où nous pouvons travailler avec des prospects en chair et en os et testons la tarification de cette façon. Après deux ou trois cycles de vente, nous avions trouvé la bonne solution et pouvions nous lancer sur le marché à plus grande échelle. Cette approche itérative nous a bien servi et nous a permis d'obtenir les bons détails pour un public plus large.

Une autre chose que j'aimais encourager mon équipe à faire était "agir", au lieu de "se réunir". Nous étions tellement occupés que nous ne nous sommes pas rendu compte du nombre de décisions mineures que nous avons remises à plus tard au cours de discussions interminables - ou de la façon dont ces retards quotidiens ont entravé le travail.

Maintenant, en tant qu'investisseur dans des entreprises de taille moyenne du secteur des logiciels, je vois ce même scénario se dérouler tout le temps. Lorsque vous dirigez une entreprise en mode de croissance, chaque décision vous semble énorme. Il est facile de se paralyser. Mais vous ne devriez pas - et, au contraire, vous devriez choisir de penser. Décidez. Agir. Voici comment ma devise fonctionne plus en détail, et comment elle a permis aux entreprises que j'ai dirigées d'avancer plus efficacement, d'essayer plus de nouvelles idées, et de faire de réels progrès vers les objectifs.

Réfléchir,

Sur dix décisions que vous prenez, prenez-en sept bonnes et corrigez les trois autres plus tard. Je ne vous encourage pas à prendre des décisions irréfléchies, mais vous ne pouvez pas passer trop de temps au stade de la réflexion. La discussion et la délibération sont toutes importantes. Cependant, la clé est de passer rapidement cette phase - passez en revue les preuves, discutez des avantages et des inconvénients, déterminez exactement ce qui vous empêche de prendre une décision, et si c'est important. Planifiez le moment de la décision dans votre calendrier, et réglez une minuterie pour les discussions si vous le devez. Gardez la phase de réflexion active, concentrée et limitée dans le temps.

décider,

Si vous laissez la pression de la gestion d'un projet ou d'une entreprise vous atteindre, vous repousserez sans cesse la décision. Ce retard peut être fatal. Une fois que vous avez traité les preuves en faveur de chaque option potentielle, choisissez simplement. N'oubliez pas que notre objectif est de prendre 10 décisions et d'en prendre sept bonnes. C'est un taux de réussite de 70 %. C'est un C sur un test à choix multiples. Décidez et passez à autre chose.

Agir.

Une fois que vous avez décidé, mettez immédiatement cette décision en action. Élaborez un plan, établissez un calendrier et mettez-vous en route. Je prendrai une bonne réponse aujourd'hui contre une réponse parfaite dans un mois. Vous ne pouvez pas réparer vos trois erreurs tant que vous ne les avez pas faites. Agissez rapidement. Si vous avez l'impression que votre plan ne fonctionne pas, revenez à la première étape, réfléchissez encore un peu et répétez.

La seule façon de réaliser le plein potentiel de votre entreprise est de continuer à prendre les petites décisions qui vous font avancer progressivement chaque jour. Alors, réfléchissez. Décidez. Agir. C'est aussi simple que cela.

Ce billet a été initialement publié sur Fortune