Au cours de l'année écoulée, nous avons fait face aux inquiétudes suscitées par un éventuel ralentissement de l'activité technologique des entreprises, notamment par d'importantes réductions d'effectifs, des revers de marché et d'autres défis. Au vu de ces événements, il est naturel d'éprouver un sentiment de pessimisme (ce qui est sain, dans une certaine mesure).
Cependant, un examen plus approfondi du sentiment des acheteurs de technologies d’entreprise dans tous les secteurs montre que la situation est plus nuancée. Nous en avons discuté il y a six mois, lorsque nous avons publié les résultats de notre enquête sur l’état des dépenses technologiques des entreprises au premier trimestre 2023, en écrivant que les rapports sur la mort des dépenses technologiques des entreprises ont été grandement exagérés.
À l'aube du second semestre 2023, nous sommes ravis de faire le point sur l'état des dépenses technologiques des entreprises qui, malgré les hauts et les bas de l'année écoulée, ne sont pas encore mortes.
En fait, la technologie d'entreprise suscite un enthousiasme considérable, en particulier lorsqu'il s'agit d'IA générative. Au milieu du buzz autour de l'IA générative et de l'accessibilité croissante de technologies telles que ChatGPT et Code Copilot, nous remarquons un changement dans la façon dont les acheteurs de technologie d'entreprise envisagent les dépenses et (osons le dire) un sentiment croissant d'optimisme au sein de l'industrie.
Les principales conclusions de notre enquête Q3 2023, à laquelle ont participé 100 répondants représentant 35 milliards de dollars de dépenses technologiques annuelles dans des secteurs tels que les services financiers, la technologie, la santé, l'industrie et bien d'autres, sont les suivantes :
- Le pourcentage d'entreprises dont les budgets technologiques sont en baisse est resté relativement stable entre le premier trimestre 2023 (27 %) et le troisième trimestre 2023 (29 %). Alors que les répondants restent prudents dans un contexte économique incertain, nous avons également constaté que les approches budgétaires "moins conservatrices" sont passées de 3 % à 6 % depuis le premier trimestre, ce qui suggère une stabilisation de la baisse de l'appétit pour les dépenses.
- Nous constatons que de moins en moins d'acheteurs de technologies d'entreprise restent à l'écart de la tendance de l'IA. Cinquante-neuf pour cent des répondants prévoient d'augmenter les dépenses en IA/ML au cours des six prochains mois, soit une augmentation de 24 points de pourcentage par rapport au premier trimestre 2023 ; 79 % des acheteurs de technologies d'entreprise prévoient de déployer des IA/LLM génératives au cours des 12 prochains mois, contre 32 % il y a seulement six mois.
- Les entreprises commencent à dépasser la phase d'expérimentation de l'IA générative pour effectuer des déploiements significatifs, principalement pour les cas d'utilisation liés aux clients, à la gestion du personnel, aux ventes et à la gestion des connaissances. 93 % des acheteurs s'attendent à dépasser le stade de l'expérimentation avec l'IA générative et les LLM d'ici deux ans.
- Les stratégies ascendantes de mise sur le marché (GTM) continuent de subir des vents contraires. Les répondants à l'enquête ont indiqué qu'ils continueront à renforcer l'auto-approvisionnement des développeurs dans l'environnement de développement/test, mais qu'ils sont moins enclins à contrôler les dépenses dans l'environnement de production.
- Dans toutes les entreprises, nous continuons à observer des tendances positives en matière de recrutement, ce qui est souvent un indicateur avancé pour les projets et les budgets à venir. Parmi les répondants du troisième trimestre, 37 % prévoient d'augmenter les embauches, contre seulement 27 % au premier trimestre 2023.
Pour plus d'informations, veuillez consulter le rapport complet ci-dessous.
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