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Roger Lee, Courtney Chow | 15 décembre 2020
Élargir l'accès aux soins de santé mentale - Nos investissements dans la santé moderne

Nous sommes tous confrontés à des défis personnels et professionnels qui affectent nos états émotionnels et mentaux : les problèmes relationnels, les conflits à la maison ou au travail, la dépendance, les difficultés de sommeil, les traumatismes et le deuil ne sont que quelques exemples. L'impact sur notre santé mentale peut aller de mineur (par exemple, le stress, les irritations et les inquiétudes) à très grave, comme les crises d'angoisse, la dépression et les pensées/comportements suicidaires dans les pires cas. Certaines personnes font face à des conditions chroniques (par exemple, le trouble bipolaire, le TOC et la dépression clinique) qui peuvent être débilitantes sans soutien professionnel.

Nous pensons qu'une épidémie mondiale de santé mentale se profile depuis des années et que notre santé émotionnelle a été négligée pendant trop longtemps. Considérez les chiffres : Un adulte sur cinq souffre d'un problème de santé mentale aux États-Unis et environ 60 % d'entre eux ne reçoivent aucun soin, selon la National Alliance on Mental Illness. Les troubles de l'humeur sont la cause la plus fréquente d'hospitalisation des personnes de moins de 45 ans aux États-Unis (à l'exclusion des hospitalisations liées à la grossesse et à l'accouchement), selon l'alliance. Et dans l'ensemble de l'économie américaine, les maladies mentales graves coûtent près de 200 milliards de dollars en perte de revenus chaque année - et ce n'est qu'une fraction des coûts médicaux directs que les problèmes de santé mentale font peser sur nos systèmes de santé. Les chiffres concernant la santé mentale sont stupéfiants et ne font qu'empirer en raison du stress accru au travail, de l'augmentation du temps passé devant l'écran et, bien sûr, cette année, de l'impact du COVID-19.

Ce problème est aggravé par le fait que le système de santé mentale est à bout de souffle et incapable de soutenir tous ceux qui en ont besoin. Il y a quelques raisons structurelles à cela : La première est le coût exorbitant des soins. La modalité de soins la plus courante est la thérapie, mais la séance de thérapie moyenne coûte 75-150 $. Ce coût est encore plus élevé dans les zones urbaines comme San Francisco ou New York, ce qui rend la thérapie traditionnelle hors de portée pour la plupart des gens. En outre, un pourcentage important de prestataires de services de santé mentale n'acceptent pas d'assurance en raison des faibles taux de remboursement et de la charge administrative élevée que représente la collaboration avec les régimes de santé. Cela restreint encore plus les soins à ceux qui peuvent se les payer.

Deuxièmement, il y a une pénurie extrême de professionnels formés pour traiter les problèmes de santé mentale. Environ 65% des comtés américains ne comptent pas un seul psychiatre, et environ 50% ne comptent pas un seul psychologue. Lorsque des professionnels sont disponibles, les temps d'attente sont souvent de plusieurs semaines à plusieurs mois pour les prestataires de la plus haute qualité. Fondamentalement, il existe un déséquilibre massif entre l'offre et la demande en matière de soins de santé mentale.

Pour ces raisons, la seule option pratique pour la plupart des gens de recevoir des soins est qu'ils soient couverts par leur employeur. Cependant, les plans de santé ont historiquement été beaucoup moins axés sur la fourniture d'offres de qualité en matière de santé mentale, ce qui se traduit par des réseaux de prestataires minces et des temps d'attente prolongés. De nombreuses entreprises ont tenté de combler ce vide en complétant leurs plans de santé par des programmes d'assistance aux employés (PAE). Un défi avec les PAE, cependant, est que leurs taux d'utilisation sont notoirement bas : La moyenne nationale est 3,5 % et de nombreuses entreprises se situent en dessous de ce chiffre d'après nos vérifications. En d'autres termes, moins de 4 employés sur 100 qui ont accès au service l'utilisent réellement chaque année. Cela n'est pas entièrement surprenant, car les services traditionnels du PAE sont difficiles à naviguer et sont souvent trop complexes et encombrants pour la plupart des employés. En outre, de nombreux PAE ont commencé comme des lignes d'assistance téléphonique et n'ont pas adapté leur service pour répondre à notre société désormais numérique.

Un problème de cette ampleur et avec peu de solutions viables présente généralement une énorme opportunité de perturbation et d'innovation commerciale. Plus généralement aujourd'hui, nous voyons la technologie jouer un rôle significatif dans notre santé physique et notre forme physique - comme en témoignent des sociétés telles que Teladoc (NYSE : TDOC, ~29 milliards de dollars de capitalisation boursière) ; One Medical (NASDAQ : ONEM, ~5 milliards de dollars de capitalisation boursière) ; et Peloton (NASDAQ : PTON, ~34 milliards de dollars de capitalisation boursière), selon les données CapIQ - et nous pensons que la santé mentale est la prochaine. Cette tendance est alimentée par la prévalence des soins virtuels par le biais de la télémédecine/téléthérapie, la dissipation des stigmates entourant la santé mentale et les changements de politique publique qui visent la parité de la couverture de la santé mentale avec la santé physique.

C'est pour toutes ces raisons que nous sommes très heureux d'annoncer aujourd'hui que Battery dirige le financement de série C de 51 millions de dollars pour Modern Health*, une solution de prestations de santé mentale pour les employés qui connaît une croissance rapide. Au cours des trois dernières années, Modern Health a mis en place une plateforme mondiale complète, fondée sur des principes factuels, avec des thérapeutes, des coachs et du contenu numérique accessibles dans une seule application. En tant que fournisseur mondial, le réseau de prestataires de soins de Modern prend en charge plus de 35 langues dans plus de 30 pays. La société a travaillé très dur pour fournir des soins fondés sur des preuves de manière efficace (en moyenne 12 heures pour être jumelé avec un thérapeute) et avec une qualité élevée (4,95 / 5 évaluation moyenne des fournisseurs), ce qui s'est manifesté dans une expérience que les employeurs et les employés aiment.

Ce qui nous impressionne vraiment dans la plateforme de Modern Health, c'est son approche holistique des soins. Elle offre des solutions qui couvrent tout le spectre des besoins d'un employé - allant du contenu numérique basé sur des preuves, au coaching et à la thérapie professionnelle. Cette approche présente une myriade d'avantages par rapport au statu quo accepté : Elle élargit l'accès des membres aux soins, réduit les coûts et fournit une solution continue et préventive. Les résultats sont très clairs : les clients de Modern Health enregistrent des taux d'engagement bien supérieurs à ceux de leurs PAE historiques (jusqu'à 6 fois, selon la société) et obtiennent de bons résultats cliniques , ce qui prouve que cela fonctionne.

Le COVID-19 a considérablement accéléré la demande du marché pour des solutions de santé mentale comme Modern Health. Une étude menée par le CDC a montré que 31 % des adultes américains ont signalé des symptômes de trouble anxieux et/ou de trouble dépressif en juin 2020 (vs. 11 % au cours de la même période en 2019). Plus que jamais, les entreprises ressentent le besoin de solutions pour la santé mentale de leurs employés et Modern Health s'est empressé de répondre à cette demande. Aujourd'hui, Modern Health travaille avec plus de 170 clients, dont des entreprises comme Electronic Arts (EA), Lyft, Pixar, Rakuten et Zendesk, pour n'en citer que quelques-unes. Nous pensons que la demande des employeurs pour des solutions dédiées à la santé mentale va continuer à croître et que la santé mentale sera bientôt considérée comme le quatrième pilier des avantages sociaux de base, aux côtés des soins médicaux, dentaires et de la vue.

Si nous sommes extrêmement enthousiasmés par la croissance de l'entreprise, nous sommes encore plus enthousiasmés par l'équipe derrière Modern Health, dirigée par le PDG Alyson (Friedensohn) Watson. Avant de fonder Modern Health, Alyson avait fait toute sa carrière professionnelle dans le secteur des soins de santé. Elle a notamment travaillé dans le conseil en stratégie des soins de santé chez PwC, dans la gestion du changement des comportements sains chez Keas (racheté par Welltok), et dans l'intégration de solutions de points de partenariat chez Collective Health. C'est une fondatrice incroyablement ambitieuse, passionnée et impliquée qui a constitué une équipe tout aussi impressionnante avec laquelle nous sommes ravis de collaborer et de nous associer. Nous sommes profondément honorés d'être partenaire de Modern Health et nous sommes impatients d'aider l'entreprise à réaliser sa mission déclarée de "aider le plus grand nombre de personnes possible à apprendre les outils du bien-être mental et de la résilience."

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