Comment transformer une idée en une entreprise SaaS d'un milliard de dollars ? Neeraj Agrawal, General Partner de Battery, poursuit sa série de vidéos SaaS Adventure - dans laquelle il explore les tenants et les aboutissants de la création d'une entreprise de rupture - avec Ragy Thomas, PDG et fondateur de Sprinklr*, une plateforme de gestion des médias sociaux pour les marques.
Entrepreneur à quatre reprises, Thomas n'est pas étranger au parcours ardu de la mise à l'échelle d'une entreprise de logiciels. Au cours de cette série, Thomas partage ses conseils pour déterminer l'adéquation produit/marché, lever des capitaux et faire du marketing dans un monde hyperconnecté.
Dans le segment 1, ci-dessus, Thomas conseille aux entrepreneurs de "regarder le monde à travers la lentille du client" lorsqu'ils évaluent l'adéquation produit/marché. Adopter cette approche, note-t-il, aidera les entrepreneurs à valider leur thèse. Cependant, la plus grande erreur que l'on puisse commettre, prévient-il, est de s'attacher à une idée, par opposition aux connaissances acquises au cours du processus de validation.
Segment 2 : Choisir un partenaire de risque
Dans le segment suivant, Thomas raconte son expérience dans la prise de décision de lever des capitaux. Il conseille que le choix d'un investisseur est la décision la plus importante qu'un entrepreneur puisse prendre. Lorsqu'il évalue des investisseurs, Thomas demande : "Que pouvez-vous apporter à la table, à part l'argent ?" Thomas note qu'il a cherché à trouver une relation symbiotique avec un investisseur. Si l'argent est la seule composante de cette relation, Thomas considère que c'est un mauvais échange.
Segment 3 : Le marketing dans un monde hyperconnecté
Dans le dernier segment, Thomas explique comment le marketing a fondamentalement changé. Il décrit comment le marketing était autrefois une relation asymétrique, où le spécialiste du marketing en savait plus sur le produit que le client et contrôlait le flux d'informations. Aujourd'hui, il décrit comment les médias sociaux ont créé un "monde symétriquement informé", où les clients peuvent découvrir et se renseigner sur le produit d'une entreprise par eux-mêmes. Dans ce nouveau monde, Thomas souligne que le fait d'offrir une expérience exceptionnelle contrôlera le destin d'une entreprise.
Ragy Thomas était le troisième invité de la série de vidéo-interviews SaaS Adventure d'Agrawal. Dans cette série, M. Agrawal analyse le processus de création d'une entreprise de logiciels en plein essor, offrant des leçons aux entrepreneurs. Pour regarder les épisodes précédents de la série avec Phil Fernandez, PDG de Marketo, et Jyoti Bansal, fondatrice d'AppDynamics, cliquez sur ici. Et ici est le lien vers le billet inaugural du blog SaaS Adventure de Neeraj, qui prépare le terrain pour ces interviews de PDG.
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