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Powered by Battery | 21 juillet 2020
Comment une banque de la région de New York se fraie un nouveau chemin dans la technologie financière au milieu d'une pandémie.

Cette saison du podcast Powered by Battery présente des dirigeants de Portefeuille représentant des entreprises de diverses géographies et secteurs technologiques. Les opinions exprimées ici sont uniquement celles des invités du podcast, et non de Battery. Si vous souhaitez en savoir plus sur ces entreprises, ou sur d'autres du Portefeuille de la batterie, vous pouvez accéder à plus d'informations ici.

Peu d'entreprises de Battery Portefeuille ont vécu la pandémie de Covid-19 aussi profondément que la Cross River Bank*. La société - une startup hybride banque/technologie financière - est basée à Fort Lee, NJ, juste à côté de New York City, l'un des premiers points chauds de la pandémie. La société s'est également fortement impliquée dans le traitement des prêts par le biais du programme fédéral de protection des salaires pour aider les petites entreprises qui risquaient de faire faillite lors de la récente récession. Pour couronner le tout, Gilles Gade, fondateur et PDG de Cross River, est un technicien médical d'urgence (EMT) bénévole à New York ; il a continué à faire des courses le soir pendant la période la plus intense de la pandémie au début du printemps.

Dans cet épisode de Powered by Battery, nous parlons avec Gade des origines de l'entreprise, de la façon dont elle fait face à la pandémie et de ce à quoi ressemblera le retour au travail des employés de Cross River. Écoutez.

Powered by Battery - Comment une banque de la région de New York ouvre une nouvelle voie dans le domaine de la technologie financière au milieu d'une pandémie.

Principaux points à retenir :

  • Des crises naissent des opportunités. Gade a fondé Cross River au lendemain de la crise financière de 2008-9, lorsqu'il s'est rendu compte que le secteur des prêts sur le marché, alors naissant, avait besoin d'un partenaire bancaire pour faire fonctionner ses activités. Ces nouvelles startups fournissaient une interface "frontale" pour les consommateurs, mais avaient besoin d'une banque à charte en arrière-plan pour traiter réellement les prêts et traiter avec les régulateurs. Mais comme de nombreuses grandes banques sont encore sous le coup de la crise financière et ne sont pas disposées à prendre davantage de risques, les jeunes entreprises n'avaient que peu d'options pour devenir partenaires. Cross River est intervenu pour combler le vide et, l'année dernière, a traité 12 milliards de dollars de prêts pour son partenaire, indique M. Gade.
  • Soyez agile face aux nouvelles réalités et réglementations financières. Lorsque le Congrès américain a lancé, plus tôt cette année, son programme d'urgence de protection des salaires, qui offrait des prêts-subventions aux petites entreprises luttant pour sauver des emplois au milieu de la récession induite par le Covid-19, Cross River a vu une autre opportunité. Elle a travaillé avec des partenaires fin-tech, dont Intuit, Divvy et d'autres, pour traiter les prêts des clients de ces entreprises. Il s'est avéré que Cross River a traité plus de prêts que plusieurs des plus grandes banques du pays- y compris Citi et Citizens Bank - et a pu se concentrer sur les plus petites des petites entreprises qui étaient le véritable objectif du programme PPP. La taille moyenne des prêts de Cross River ? $39,000.
  • En cas de crise, il est important de se concentrer d'abord sur vos employés. Cross River a vu venir le Covid-19 et, en collaboration avec son conseil d'administration, a fermé ses bureaux de la région de New York plus tôt que prévu, le 9 mars, pour se concentrer sur la préservation de la santé de ses employés et de leurs familles. L'entreprise a également offert aux employés des EPI comme des masques, des gants et du désinfectant pour les mains, et même un accès virtuel à des médecins par l'intermédiaire de l'entreprise.
  • Réalisez que le bureau de l'entreprise peut changer profondément après la fin de la pandémie. M. Gade dit qu'il s'attend à ce qu'environ 50 % seulement de son personnel retourne finalement au bureau à temps plein ; les autres pourraient travailler à domicile de façon permanente. Ceux qui reviennent travailler à la banque trouveront des stations de désinfectant pour les mains, une circulation à sens unique dans une grande partie du bureau, des horaires de travail échelonnés et un préposé fournissant du café et des collations dans la cuisine, de sorte qu'un grand nombre de personnes ne s'y rassemblent pas.
  • C'est normal d'avoir une activité secondaire. Gade est un ambulancier volontaire dans la ville de New York et a continué à faire des courses le soir même au plus profond de la crise du Covid-19 en avril et mai. Selon lui, il est essentiel pour tous les employés de s'éloigner de leurs écrans et de pratiquer d'autres activités pour préserver leur santé mentale.

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