Chaque année, nous collaborons avec le site d'emploi et de recrutement Glassdoor* pour dénicher les entreprises les plus innovantes dans le domaine de l'informatique en nuage - tant publiques que privées - où les employés se disent les plus satisfaits au travail. Cette année, cet effort a pris une nouvelle importance.

Avec la pandémie de Covid-19 qui fait toujours rage, et la plupart des lieux de travail bouleversés par le travail à domicile et une économie incertaine, la culture d'entreprise et la transparence sur le lieu de travail n'ont jamais été aussi importantes. C'est pourquoi nous avons décidé de produire cette année une version spéciale, pandémique, de nos listes d'entreprises publiques et privées, en suivant la culture d'entreprise sur une période de six mois (du 1er mars au mois d'août) dans nos nouveaux classements Highest-Rated Cloud Computing Companies to Work for during the Covid Crisis .

Comme précédemment, nous avons analysé des entreprises privées et publiques spécialisées dans le cloud computing et axées sur le commerce interentreprises, dont la satisfaction des employés, telle que mesurée par les commentaires des employés fournis par Glassdoor, est excellente. L'entreprise publique moyenne et l'entreprise privée moyenne de notre liste ont chacune obtenu une note globale de 4,5 sur Glassdoor, ce qui est nettement supérieur à la moyenne générale de 3,5 sur Glassdoor. Il est clair que les entreprises de notre liste sont restées agiles et créatives pendant la pandémie et ont travaillé dur pour garder les employés motivés dans des circonstances incroyablement difficiles.

Plus précisément, les listes de cette année révèlent beaucoup, du moins à mes yeux, sur la nature "riche et pauvre" du secteur technologique à l'heure actuelle. Les entreprises qui fournissent des services dans des domaines comme l'hôtellerie, les voyages et le commerce de détail sont évidemment en difficulté. Pendant ce temps, de nombreuses entreprises de nuage B2B plus capricieuses poursuivent leur croissance. Certains, comme Zoom, notre entreprise de cloud public numéro 1, fournissent directement la technologie dont les entreprises ont désespérément besoin pour faire face à la réalité du travail à domicile en ce moment - pensez au logiciel de collaboration, à la vidéoconférence ou à la cybersécurité.

D'autres fabriquent des produits dont les entreprises ont besoin pour rester compétitives dans une économie plus serrée et en récession, soit pour réduire les coûts, soit pour offrir de meilleurs services, de plus en plus numériques, aux clients. En effet, sur notre liste privée, les entreprises dans des domaines tels que le logiciel de vente et de marketing et les données/AI ont prédominé. Notre première entreprise privée, Dataiku*, fabrique une technologie de science des données pour aider les entreprises à mieux exploiter les données afin d'améliorer leurs activités.

De plus, une dizaine de nos meilleures entreprises privées ont levé des fonds pendant la pandémie (jusqu'au 1er novembre), selon Crunchbase. Parmi eux, Dataiku*, Couchbase, Asana, Fivetran, Collibra*, Podium et Stripe, qui ont tous annoncé un financement avant septembre. En outre, Tanium, Seismic et Sprinklr* ont levé des fonds en septembre ou octobre, selon Crunchbase.

Mais même dans les entreprises qui se portent bien aujourd'hui, malgré le drame économique plus large (et maintenant la transition électorale !), les cadres sont toujours confrontés à de grands défis en matière de RH et de culture. Dans mon Portefeuille de sociétés de cloud computing, je vois des PDG aux prises avec des problèmes tels que :

Rassembler les troupes. Il est tout simplement plus difficile de le faire par vidéoconférence, et tout le monde est fatigué de Zoom. De nombreux employés sont encore aux prises avec des problèmes de garde d'enfants et d'école, également. Certaines de mes entreprises font des choses créatives qui vont au-delà des simples happy hours virtuels - Dataiku* a dédié des "responsables du bonheur" pour prendre des nouvelles des employés et a lancé un podcast interne, ainsi que de plus petites discussions au coin du feu. À Battery, nous avons fait de la sculpture virtuelle sur citrouille et une happy hour où un barman invité a appris à tout le monde comment faire la margarita parfaite sur vidéo (nous avons envoyé toutes les fournitures à l'avance). Il y a quelques semaines, j'ai enfin reçu des membres de mon équipe chez moi pour des boissons et des apéritifs, à l'extérieur, ce qui était très agréable.

Embauche et embarquement. Je réalise que c'est un "bon" problème à avoir, avec tant d'entreprises qui licencient et de petites entreprises qui ferment pour de bon. Mais certaines de mes entreprises continuent d'augmenter leurs effectifs de 30 à 100 % par an, ce qui implique de faire passer des entretiens virtuels à des personnes, même des cadres supérieurs de la catégorie C, puis de les intégrer en ligne également. Ma collègue de Battery, Kelly Kinnard, l'une de nos VP des talents, a écrit un excellent article de blog sur l'onboarding virtuel plus tôt cet automne. En tant que nouvel employé ou cadre, il est évidemment difficile de prendre ses marques dans une nouvelle entreprise et de développer des relations clés lorsque vous ne pouvez rencontrer personne en personne. Beaucoup de mes PDG discutent également de l'opportunité de permettre aux nouveaux membres de l'équipe exécutive de se joindre à eux à distance et de continuer à vivre dans d'autres villes que celle où leur entreprise est basée. Traditionnellement, même dans certaines entreprises qui autorisent le travail à distance, l'équipe de direction se trouve toujours au même endroit.

Espace de bureaux. (Non, pas le film, qui est vraiment bon si vous ne l'avez pas vu). Les entreprises qui ont signé d'énormes baux de bureaux dans des grandes villes comme San Francisco et New York dans les mois précédant la pandémie sont, malheureusement, maintenant coincées avec des espaces de bureaux coûteux qu'elles n'utilisent pas et qu'elles risquent de ne pas utiliser dans un avenir proche. Pendant ce temps, certaines de mes entreprises disposant d'une plus grande flexibilité immobilière dans leur budget parlent de réimaginer les bureaux pour en faire principalement des espaces de réunion. Les employés continueraient à travailler principalement à domicile, ne venant que pour les conférences importantes en personne. Bien que cela puisse être plus pratique et permettre d'économiser de l'argent, il y a évidemment des coûts du côté des RH et de la culture de l'équation aussi.

Quand engager un professionnel des RH. La plupart des entreprises en phase de démarrage se demandent quand faire appel à un vrai professionnel des RH - et la plupart attendent trop longtemps. Comme je l'ai écrit l'année dernière dans un billet de blog séparé sur la nature changeante du rôle de startup/CEO, faire évoluer une entreprise grâce à un recrutement intelligent est tout aussi important que de la faire évoluer en améliorant ses produits et en se lançant sur de nouveaux marchés. Les bons vice-présidents des RH devraient être mis à contribution en tant que cadres stratégiques, et pas seulement en tant que personnes concentrées sur des questions plus tactiques comme l'administration des avantages sociaux. C'est encore plus vrai aujourd'hui, alors que des questions comme le recrutement, l'intégration et la fonction de communication interne, souvent négligée, peuvent faire ou défaire une entreprise en proie à une pandémie. Vous devriez vous assurer d'embaucher un VP des RH avant d'atteindre 100 employés, et peut-être même avant.

Voici les 25 entreprises privées et publiques les mieux notées en matière de cloud computing pour lesquelles travailler pendant la crise du Covid :

Méthodologie : Les rapports sur les entreprises privées et publiques identifient les entreprises de cloud computing les mieux notées sur Glassdoor, sur la base des évaluations partagées par les employés, du 3/1/20 au 31/31/20. Pour être prise en compte, une entreprise de cloud computing doit avoir reçu au moins 20 avis sur Glassdoor pendant cette période. Le rapport sur les sociétés privées suit les sociétés de cloud indépendantes et non publiques qui, selon les recherches de Battery et les données du service de recherche Crunchbase, sont basées aux États-Unis ; ont un modèle commercial B2B ; sont catégorisées comme SaaS, Logiciel, cloud computing et/ou logiciel d'entreprise, selon Crunchbase ; comptent plus de 200 employés au 28/08/2020, selon les données de la société fournies à LinkedIn ; et ont levé des fonds le ou après le 7/01/2016. Le rapport sur les entreprises publiques suit les entreprises de cloud public avec un modèle commercial B2B qui ont au moins 500 millions de dollars de valeur d'entreprise totale à la fin du troisième trimestre 2020, selon CapIQ.

L'évaluation de l'équipe dirigeante et les perspectives commerciales positives d'une entreprise - indiquant le pourcentage d'employés qui pensent que les affaires de leur employeur vont s'améliorer au cours des six prochains mois-n'ont pas été prises en compte pour déterminer le rang ou l'évaluation globale de l'entreprise sur l'une ou l'autre liste, bien que nous affichions ces points de données supplémentaires pour obtenir un aperçu supplémentaire de chacune de ces entreprises.

*La mention d'un nom de société indique qu'il s'agit d'une entreprise actuelle ou passée Battery Investissements. Pour une liste complète de tous les investissements et sorties de Battery, veuillez cliquer sur ici.

**Indique une entreprise privée qui est devenue publique ou a été acquise après le 28/08/2020.

***À côté d'une évaluation de l'équipe dirigeante ou d'une évaluation positive des perspectives commerciales, les données sont basées sur moins de 20 évaluations.